Resumo Waste pickers are key players within municipal solid waste management and an important link in the recycling chain. Waste pickers perform their activities in precarious conditions: they work in bad weather; run the risk of traffic accidents; come in contact with insects that transmit disease and suffer from weight overload. These conditions are aggravated by the lack of labor rights and guarantees, as well as the instability of income and exploitation in commercial processes receiving derisory prices for materials. In this context, the present research seeks, in an interdisciplinary way, the supply chain management interface with the aspects that constitute the precariousness of the pickers’ work, aiming to identify and foster proposals for infrastructure and supply chain improvements of an association of recyclable waste pickers through dialogue and construction with the workers concerned. For this, the ergonomic work analysis was used for information gathering and diagnosis that will subsidize the construction of a process map through the SIPOC tool. From the documentary analysis of the project, the result of part of the association’s production process was reached, that is, its recovery of recyclables in 2018, which reached a volume of 141,893.7 kg. This study sought to provide moments of reflective discussion with the pickers about the organizational processes of the association, in order to collectively construct proposals that enable better working conditions for them.

Abstract Os catadores de materiais recicláveis são atores fundamentais dentro da gestão dos resíduos sólidos municipais e um importante elo na cadeia da reciclagem. Os catadores realizam suas atividades em condições precárias: trabalham sob intempéries; correm o risco de acidentes de trânsito; entram em contato com insetos que transmitem doenças e sofrem com sobrecarga de peso. Tais condições se agravam diante da carência de direitos e garantias trabalhistas, além da instabilidade de rendimentos e exploração nos processos comerciais, recebendo preços irrisórios pelos materiais. Nesse contexto, a presente pesquisa busca, de forma interdisciplinar, a interface da gestão da cadeia de suprimentos com os aspectos que configuram a precarização do trabalho dos catadores, tendo como objetivo identificar e fomentar propostas de melhorias na infraestrutura e na cadeia de suprimentos de uma associação de catadores de materiais recicláveis, a partir do diálogo e da construção com os trabalhadores em questão. Para tanto, foi utilizada a análise ergonômica do trabalho para o levantamento de informações e elaboração de diagnóstico que subsidiou a construção de um mapa dos processos por meio da ferramenta SIPOC. A partir da análise documental do empreendimento, chegou-se ao resultado de parte do processo produtivo da associação, ou seja, sua recuperação de recicláveis no ano de 2018, que atingiu um volume de 141.893,7 kg. Buscou-se, com a presente pesquisa, proporcionar momentos de discussão reflexiva junto dos catadores sobre os processos organizativos da associação, de forma a construir coletivamente propostas que possibilitem melhores condições de trabalho para eles.

Resumen Los recolectores de material reciclable son actores clave en la gestión de los residuos sólidos en los municipios y un eslabón importante en la cadena de reciclaje. Los recicladores llevan a cabo sus actividades en condiciones precarias: trabajan en condiciones climáticas adversas; corren el riesgo de sufrir accidentes de tráfico; entran en contacto con insectos que transmiten enfermedades y sufren sobrecarga de peso. Estas condiciones se ven agravadas por la falta de derechos y garantías laborales, además de la inestabilidad de los ingresos y la explotación en los procesos comerciales, que reciben precios insignificantes por los materiales. En este contexto, la presente investigación busca, de manera interdisciplinaria, la relación de la gestión de la cadena de suministro con los aspectos que configuran la precariedad del trabajo de los recicladores, con el objetivo de identificar y promover propuestas de mejoras en la infraestructura y la cadena de suministro de una asociación de recolectores de materiales reciclables, desde del diálogo y la construcción con los trabajadores en cuestión. Así, el análisis ergonómico del trabajo se utilizó para recopilar información y elaborar un diagnóstico que apoyó la construcción de un mapa de los procesos a través de la herramienta SIPOC. Desde el análisis documental de la empresa, se alcanzó el resultado de parte del proceso de producción de la asociación, es decir, su recuperación de materiales reciclables en 2018, que alcanzó un volumen de 141,893.7 kg. El intento con la presente investigación fue proporcionar momentos de discusión reflexiva con los recicladores sobre los procesos organizativos de la asociación, a fin de construir colectivamente propuestas que les permitan mejores condiciones de trabajo.

Resumo O estudo apresentado neste artigo tem por objetivo identificar qual é, de fato, a missão social de empresas denominadas “empresas sociais”, e quais são os benefícios obtidos com o uso das TICs por essas empresas. Os métodos de pesquisa empregados foram pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A pesquisa bibliográfica foi elaborada a partir de uma análise sistemática e da utilização de um framework teórico relacionado a indicadores de desempenho, conforme proposta de Hutchinson e Molla (2009). O estudo de caso foi realizado tendo por base quatro empresas sociais, com as quais foram realizadas observações in loco, aplicação de entrevistas e análise dos respectivos websites. Os resultados indicaram que a missão social desse tipo de empresa pode ser explicada a partir do emprego de seis indicadores: acesso aos mercados, geração de renda, oportunidades de emprego, capacitação social, fortalecimento das relações com o Patrocinador e outsourcing social; e que esses indicadores requerem o uso de TICs para serem desenvolvidos. Conclui-se que, se pelo menos um dos indicadores estiver presente nessas empresas, as TICs poderão trazer algum tipo de benefício.

Abstract The study presented in this article aims to identify what are, in fact, the social missions of companies called “social companies” , and what are the benefits obtained from the use of ICTs by these companies. The research methods employed were bibliographic research and case study. The bibliographic research was elaborated from a systematic analysis and the use of a theoretical framework related to performance indicators, as proposed by Hutchinson and Molla (2009). The case study was carried out based on four social companies, with which observations were made in loco, application of interviews and analysis of the respective websites. The results indicated that the social mission of this type of company can be explained by the use of six indicators: access to markets, income generation, employment opportunities, social training, strengthening of relations with the sponsor and social outsourcing; and that these indicators require the use of ICTs to be developed. It is concluded that, if at least one of the indicators is present in these companies, ICTs can bring some kind of benefit.

O objetivo deste artigo é mostrar a aplicação das metodologias planejamento de experimentos com análise em blocos e regressão linear múltipla aplicadas ao estudo de um processo de tratamento térmico siderúrgico com múltiplas respostas. Por meio deste estudo buscou-se projetar modelos estatísticos que permitissem prever os resultados das propriedades mecânicas em arames de aço SAE 9254 trefilados, com diâmetros de 2,00 mm e 6,50 mm, após processo de têmpera e revenimento. Para isso foram investigadas as variáveis de entrada do processo (diâmetro, velocidade, temperatura de revenimento e concentração do polímero) e as suas influências sobre o limite de resistência à tração, a estricção e a dureza do material. Os resultados revelaram que todas as variáveis consideradas têm influência significativa na obtenção das propriedades mecânicas e os modelos obtidos foram validados utilizando-se análise de variância (ANOVA). A regressão linear múltipla permitiu representar o processo adequadamente e a análise gráfica possibilitou visualizar o comportamento das múltiplas respostas.

The purpose of this article is to demonstrate an application of the design of block experiments via analysis and multiple linear regression in the investigation of a steel thermal treatment process with multiple responses. The study aimed to design statistical models to predict the mechanical properties in SAE 9254 draw steel wires, with diameters of 2.00 mm and 6.50 mm, after quench hardening and tempering. For this purpose, process input variables (wire diameter, processing speed, tempering temperature and polymer concentration) were investigated regarding their influence on the material tensile strength, yield point and hardness. The results revealed that the mechanical properties of the steel wire are significantly influenced by the selected variables, and analysis of variance (ANOVA) was employed to validate the design of the statistical models. Multiple linear regression allowed for an appropriate representation of the process, and graphical analysis was found to be very useful in displaying the behavior of the multiple responses.